Algemene Voorwaarden voor Software Ontwikkeling Nice2do BVBA
1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle ondernemingen die deel uitmaken van de NICE2DO BVBA, verder NICE2DO genoemd.
1.2. Eventuele inkoop of andere voorwaarden van een opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door NICE2DO uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden voor Software Ontwikkeling zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en andere rechtshandelingen door of namens NICE2DO BVBA, waarbij NICE2DO als (potentieel) verkoper en/of leverancier van zaken en/of diensten optreedt die betrekking hebben op maatwerk en software ontwikkeling, ook indien deze goederen en/of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven en betrekking hebben op maatwerk en softwareontwikkeling.
2.2. Van deze Algemene Voorwaarden voor Software Ontwikkeling kan door partijen slechts schriftelijk worden afgeweken.
2.3. Indien en voor zover komt vast te staan dat op enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden voor Software Ontwikkeling geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan die bepaling, wat inhoud en strekking betreft, een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan, terwijl tevens de geldigheid van de overige bepalingen onverlet blijft.
3. Aanbiedingen, totstandkoming overeenkomsten, wijzigingen
3.1. Alle aanbiedingen van NICE2DO zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is
vermeld. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de op et tijdstip van de aanbieding aan NICE2DO
bekende specificaties en voorwaarden. Alle door NICE2DO verstrekte opgaven van aantallen, formaten, gewichten, mogelijkheden, specificaties en tarieven zijn met zorg gedaan zonder dat er voor wordt ingestaan dat er zich geen afwijkingen zullen voordoen.
3.2. Elke aanbieding komt te vervallen indien meer dan vier weken zijn verlopen zonder dat acceptatie
uitdrukkelijk schriftelijk heeft plaatsgevonden.
3.3. Overeenkomsten, inclusief wijzigingen op reeds bestaande overeenkomsten, komen pas tot stand na schriftelijke orderbevestiging door NICE2DO dan wel – bij gebreke van een dergelijke opdrachtbevestiging – op het tijdstip dat NICE2DO tot uitvoering van enige opdracht is
overgegaan. Opdrachtgever is verplicht de opdrachtbevestiging op juistheid en volledigheid te controleren. Indien het vermelde in de opdrachtbevestiging NICE2DO afwijkt van het vermelde in de opdracht door opdrachtgever, dan geldt het vermelde in de opdrachtbevestiging van NICE2DO, tenzij opdrachtgever binnen acht (8) dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging schriftelijk
daarop reageert.
3.4. NICE2DO heeft het recht om opdrachten, die naar inhoud of vorm in strijd zijn met wet
en/of regelgeving te weigeren c.q. reeds in behandeling genomen opdrachten zonder opgave van redenen te retourneren. Opdrachtgever vrijwaart NICE2DO in een dergelijk geval ten opzichte van
aanspraken van derden, terwijl opdrachtgever in het kader van het gestelde in dit artikel tevens te allen tijde zal afzien van het indienen van enige schadevergoeding bij NICE2DO.
3.5 NICE2DO zal een verzoek van opdrachtgever om met wijzigingen, aanvullingen en/of
correcties van de overeengekomen werkzaamheden en/of leveringen in te stemmen welwillend overwegen, maar NICE2DO is nimmer verplicht tot instemming met een dergelijk verzoek van
opdrachtgever. Een dergelijk verzoek dient schriftelijk en tijdig te geschieden. Een dergelijke instemming kan slechts geacht te zijn gegeven, indien zulks door NICE2DO uitdrukkelijk en schriftelijk is kenbaar gemaakt dan wel NICE2DO door uitvoering van de gewijzigde opdracht te kennen heeft gegeven in te stemmen met de verzochte wijzigingen.
3.6. Indien voor het uitvoeren van de werkzaamheden en/of leveringen een vaste prijs is afgesproken, zal NICE2DO opdrachtgever inlichten indien de overeengekomen wijzigingen of aanvullingen
van de werkzaamheden tot gevolg hebben dat de overeengekomen prijs wordt beïnvloed.
3.7. NICE2DO is gerechtigd, indien op verzoek van opdrachtgever enige prestatie wordt
verricht voordat een overeenkomst tot stand is gekomen, daarvoor betaling te verlangen overeenkomstig de geldende tarieven tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Tevens is NICE2DO gerechtigd, ook indien geen overeenkomst met opdrachtgever tot stand komt, gemaakte kosten verbonden aan het uitbrengen van schriftelijke aanbiedingen aan de (potentiële) opdrachtgever in rekening te brengen.
3.8. NICE2DO zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen indien door tussen
partijen overeen gekomen wijzigingen of aanvullingen van de afgesproken werkzaamheden het tijdstip van voltooiing der werkzaamheden zal worden beïnvloed.
4. Software ontwikkeling
4.1. Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke wijze dit zal geschieden. NICE2DO zal de programmatuur / systeem ontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van door opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor de juistheid en volledigheid waarvan opdrachtgever instaat.
4.2. Indien is overeengekomen dat de programmatuurontwikkeling in fasen zal plaatsvinden, kan NICE2DO de aanvang van de werkzaamheden die tot een volgende fase behoren uitstellen totdat
opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Opdrachtgever kan gebruik maken van de door NICE2DO opgeleverde programmatuur.
5. Oplevering en acceptatie software
5.1. NICE2DO zal de te ontwikkelen programmatuur aan opdrachtgever conform specificatie
gebruiksklaar opleveren. De oplevering is voltooid nadat de programmatuur ter beschikking van
opdrachtgever is gesteld of, indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, na installatie van de programmatuur bij opdrachtgever.
5.2. De programmatuur wordt geacht te zijn aanvaard na oplevering. Indien een acceptatietest schriftelijk tussen partijen is overeengekomen, wordt de programmatuur geacht te zijn aanvaard na acceptatie door opdrachtgever dan wel veertien (14) dagen na oplevering indien opdrachtgever NICE2DO niet schriftelijk over de gebreken heeft geïnformeerd dan wel veertien (14) dagen na het herstel van de tijdig gemelde gebreken.
5.3. Indien dit tussen partijen schriftelijk is overeengekomen, heeft opdrachtgever het recht de
programmatuur gedurende een periode van veertien (14) dagen na oplevering te testen. Deze acceptatietest bestaat uit het uitvoeren van een door opdrachtgever samengestelde verzameling testgevallen, welke tijdig voor gebruiksklare oplevering aan NICE2DO ter beschikking zullen worden gesteld.
5.4. Indien bij het uitvoeren van de acceptatietest blijkt dat in de programmatuur voorkomende gebreken de Voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal opdrachtgever NICE2DO hierover
schriftelijk en gedetailleerd informeren in welke geval de testperiode van veertien (14) dagen onderbroken wordt totdat de programmatuur in essentie conform de schriftelijk vastgelegde specificaties functioneert.
5.5. Indien bij het uitvoeren van de acceptatietest blijkt dat de programmatuur gebreken vertoont en niet aan de schriftelijk vastgestelde specificaties voldoet, zal opdrachtgever NICE2DO
onmiddellijk na afloop van de testperiode in een schriftelijk en gedetailleerd acceptatieverslag over de gebreken informeren. NICE2DO zal in dat geval de gemelde gebreken binnen een redelijke
termijn herstellen. Het herstel geschiedt gratis indien de programmatuur voor een vaste prijs is ontwikkeld. De programmatuur wordt door opdrachtgever geacht te zijn geaccepteerd indien deze in essentie conform de schriftelijk vastgelegde specificaties functioneert.
6. Garantie software
Gedurende een periode van drie (3) maanden na aanvaarding zal NICE2DO naar beste
vermogen eventuele gebreken herstellen indien de programmatuur niet aan de schriftelijk vastgelegde specificaties voldoet. NICE2DO garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking
of gebreken zal werken of dat alle gebreken zullen worden verbeterd. Uitsluitend indien de programmatuur
voor een vaste prijs is ontwikkeld, zal dergelijk herstel gratis worden uitgevoerd, tenzij er sprake is van
gebruiksfouten van opdrachtgever of van andere niet aan NICE2DO toe te rekenen oorzaken
of indien de gebreken bij het uitvoeren van de acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van eventueel verloren gegevens valt niet onder de garantie. De garantie is niet van toepassing indien de programmatuur door anderen dan NICE2DO is gewijzigd.
7. Gebruiksrecht software
7.1. NICE2DO verleent opdrachtgever slechts het niet exclusieve recht tot het gebruik van de
programmatuur en wel onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat opdrachtgever een software
onderhoudsovereenkomst betreffende de relevante NICE2DO software met NICE2DO heeft afgesloten èn de betalingen van het verschuldigde onder deze software
onderhoudsovereenkomst zijn verricht.
7.2. De programmatuur mag door opdrachtgever uitsluitend in zijn eigen bedrijf worden gebruikt op die verwerkingseenheid, waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt tenzij anders is overeengekomen. Bij eventuele storing kan de programmatuur tijdelijk op een andere verwerkingseenheid worden gebruikt.
7.3. Tenzij NICE2DO afwijkende bepalingen stelt, is het opdrachtgever voor beveiligingsdoeleinden toegestaan maximaal twee (2) kopieën te maken van de programmatuur. Deze kopieën zullen door opdrachtgever niet worden gebruikt maar alleen worden aangewend ter vervanging van het onbruikbaar geworden originele materiaal en worden voorzien van dezelfde labels en indicaties als het oorspronkelijke materiaal.
7.4. Het gebruiksrecht is zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van NICE2DO niet
aan derden overdraagbaar. Het is opdrachtgever niet toegestaan het programma te verkopen, verhuren, vervreemden of in zekerheid over te dragen of op welke wijze dan ook ter beschikking van enige derde te stellen. Opdrachtgever zal het programma niet wijzigen, aan derden in gebruik afstaan of ten behoeve van derden gebruiken. De broncode van de programmatuur wordt aan opdrachtgever niet ter beschikking gesteld.
8. Onderhoudsovereenkomst software
8.1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien er sprake is van een gebruiksvergoeding waarbij het onderhoud is inbegrepen, zal opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke procedures van NICE2DO in de programmatuur geconstateerde gebreken aan NICE2DO melden. Na ontvangst van de melding zal NICE2DO naar beste
vermogen eventuele gebreken herstellen indien de programmatuur niet aan de schriftelijke specificaties voldoet. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de bij NICE2DO gebruikelijke wijze ter beschikking worden gesteld. NICE2DO garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of gebreken zal werken of dat alle gebreken verbeterd kunnen worden.
8.2. NICE2DO kan de kosten van herstel in rekening brengen ingeval van gebruiksfouten van
opdrachtgever of van andere niet aan NICE2DO toe te rekenen oorzaken of indien de
programmatuur door anderen dan NICE2DO is gewijzigd of wordt onderhouden. Herstel van
eventueel verloren gegevens valt niet onder het onderhoud.
8.3. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal NICE2DO bij het beschikbaar
komen van de verbeterde versies van de programmatuur deze aan opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie (3) maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is NICE2DO niet
meer verplicht tot het herstellen van eventuele gebreken in de oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan NICE2DO een vergoeding vragen.
9. Software / programmatuur van toeleverancier
9.1. Indien een toeleverancier van NICE2DO het recht tot het gebruik van programmatuur
slechts verleent overeenkomstig de bepalingen van haar gebruiks- of licentieovereenkomst, of indien het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de bepalingen van de onderhoudsovereenkomst van de toeleverancier van NICE2DO, zijn de bepalingen van die overeenkomsten van toepassing met terzijdestelling van het bepaalde in de artikelen in deze Algemene Voorwaarden, welke van toepassing zijn bij het leveren van diensten op het gebied van software.
9.2. Opdrachtgever aanvaardt de genoemde bepalingen in de overeenkomsten van toeleveranciers van NICE2DO. NICE2DO zal opdrachtgever op diens verzoek informeren over de inhoud daarvan.
10. Prijzen
10.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld, zijn alle vermelde en/of overeengekomen prijzen af magazijn van NICE2DO, alsmede exclusief BTW en/of belastingen, heffingen, invoerrechten,
verpakkingen, transporten, reistijd en reiskosten, verzekeringen, kosten van rapportering in een
buitenlandse taal dan wel kosten als gevolg van levering van een hoger aantal exemplaren dan gebruikelijk is.
10.2. Alle extra en/of spoedwerkzaamheden – al dan niet ten gevolge van wijziging van de opdracht – die niet specifiek in de aanbieding en/of opdrachtbevestiging zijn begrepen en die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht kunnen aan opdrachtgever separaat worden doorberekend. Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst de prijzen voor de realisering van de overeenkomst een verhoging ondergaan voordat NICE2DO de opdracht (geheel) heeft uitgevoerd, is NICE2DO gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.
10.3. Indien NICE2DO genoodzaakt is extra kosten te maken ten gevolge van vertraging
ontstaan uit omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, waaronder begrepen overmacht, dan komen dergelijke kosten voor rekening van opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart NICE2DO ten opzichte van derden ter zake van in dat verband ingestelde vorderingen van derden.
11. Aflevering; Transport; Opslag
11.1. De aflevering van zaken wordt geacht te hebben plaatsgevonden:
11.1.1. Indien de zaken door of namens opdrachtgever worden afgehaald: Op het moment van in
ontvangst nemen van de zaken;
11.1.2. Bij verzending door tussenkomst van TPG, TNT dan wel een (andere) beroepsvervoerder: Op het
moment dat de zaken ter verzending worden aangeboden;
11.2. Transport geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, ook indien dit transport geschiedt door NICE2DO. Ingeval op verzoek van opdrachtgever wordt afgeweken van de voor NICE2DO gebruikelijke wijze van verzending,
komen de meerkosten voor rekening van opdrachtgever.
11.3. Materialen en/of zaken die door NICE2DO bezorgd en/of verwerkt dienen te worden,
dienen franco binnen de opgegeven termijn te worden afgeleverd aan de door NICE2DO
opgegeven besteladressen.
11.4. Indien opdrachtgever aan NICE2DO zaken ter bewaring geeft, zal opdrachtgever
zorgdragen voor verzekering van deze voorraden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Kosten van opslag komen voor rekening van opdrachtgever.
12. Montage
12.1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat in de voor montage benodigde aansluitingen voor gas, water, elektriciteit, stroom, perslucht, verlichting en dergelijke tijdig is voorzien. De verantwoording voor het tijdig (doen) monteren van de juiste leidingen op de juiste aansluitpunten met inachtneming van de geldende aansluitvoorschriften van leverancier en/of nutsbedrijven en/of overheid blijft zonder uitzondering bij opdrachtgever. Controle van het leidingenwerk door NICE2DO betreft het eindresultaat van deze werkzaamheden en nimmer de kwaliteit daarvan.
12.2. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, worden kosten van het (ver)leggen van
voornoemde leidingen en het aansluiten van geleverde of te leveren goederen separaat in rekening gebracht en zijn derhalve ipso facto niet begrepen in door NICE2DO aangegeven prijzen.
13. Leveringstermijnen; Uitvoering van werkzaamheden, diensten
13.1. Opgegeven leveringstermijnen en termijnen in verband met het verrichten van werkzaamheden /
diensten gelden als indicatie en niet als fatale termijn. De door NICE2DO opgegeven
termijnen zijn gebaseerd op de veronderstelling dat tijdig en adequaat door of in opdracht van
opdrachtgever de benodigde materialen en/of gegevens c.q. informatie(dragers) en/of zaken aan NICE2DO ter hand worden gesteld. Het tijdvak waarbinnen c.q. het tijdstip waarop NICE2DO de overeengekomen werkzaamheden / diensten / leveringen zal moeten hebben verricht, is
vastgesteld in de verwachting dat de omstandigheden, waaronder de aflevering zal plaatsvinden, na aanvaarding van de opdracht niet zullen wijzigen.
13.2. NICE2DO is gerechtigd de door haar verschuldigde prestatie(s) in gedeelten na te
komen. Daarbij kan elke gedeeltelijke levering van uitvoering der werkzaamheden / diensten / zaken afzonderlijk worden gefactureerd.
13.3. Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden en/of aflevering in fasen zullen plaatsvinden, is NICE2DO gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden en/of afleveringen die tot een volgende
fase behoren, uit te stellen totdat opdrachtgever de voltooiing van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en de daarop betrekking hebbende verschuldigde facturen heeft voldaan.
13.4. NICE2DO behoudt zich het recht voor de overeengekomen prestatie(s) geheel of
gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
13.5. Opdrachtgever zal NICE2DO in redelijkheid steeds tijdig alle medewerking verlenen,
gegevens en inlichtingen verschaffen die NICE2DO noodzakelijk of nuttig acht ten einde de
opgedragen werkzaamheden of afleveringen te kunnen verrichten. Indien is overeengekomen dat
opdrachtgever NICE2DO zaken, materialen, informatiedragers en/of gegevens zal
verschaffen, zullen deze te allen tijde voldoen aan de specificaties die NICE2DO aan
opdrachtgever kenbaar maakt.
13.6. Indien opdrachtgever wijzigingen in een gegeven opdracht niet schriftelijk heeft opgegeven, is het risico voor de juiste uitvoering van de gewijzigde opdracht door NICE2DO voor rekening van
opdrachtgever.
13.7. Alle door NICE2DO bij de opgedragen werkzaamheden of afleveringen te gebruiken
apparatuur, programmatuur en/of andere materialen blijven het eigendom van NICE2DO,
ook indien opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door NICE2DO.
14. Betaling
14.1. Facturen van NICE2DO dienen door opdrachtgever aan NICE2DO te
worden voldaan direct bij aflevering tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De betaling dient te geschieden in de overeengekomen valuta en zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook.
14.2. NICE2DO is gerechtigd opdrachten met een factuurwaarde gelijk aan of hoger dan EUR
3.000,00 (Drieduizend euro) exclusief BTW in twee delen te factureren en wel als volgt:
14.2.1. Bij of direct na opdrachtverstrekking EUR 3.000,00 (Drieduizend euro) exclusief BTW plus vijftig
(50) procent van het meerdere;
14.2.2. Het restant bij of onmiddellijk na aflevering / uitvoering.
14.3. NICE2DO is gerechtigd opdrachten met een factuurwaarde gelijk aan of hoger dan EUR
15.000,00 (Vijftienduizend euro) exclusief BTW in drie delen te factureren en wel als volgt:
14.3.1. Bij of direct na opdrachtverstrekking EUR 7.500,00 (Zevenduizendvijfhonderd euro) exclusief
BTW plus vijftig (50) procent van het meerdere;
14.3.2. Éen maand voor de geplande afleveringsdatum EUR 3.750,00 (Drieduizendzevenhonderd
envijftig euro) plus vijfentwintig (25) procent van het meerdere
14.3.3. Het restant bij of onmiddellijk na aflevering / uitvoering.
14.4. Ingeval van niet tijdige betaling zijn alle betalingsverplichtingen van opdrachtgever, ongeacht of NICE2DO ter zake reeds heeft gefactureerd, terstond opeisbaar.
14.5. Ingeval van niet tijdige betaling zal opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag een rente van twee (2) procent per maand verschuldigd zijn.
14.6. Ingeval van niet tijdige betaling is NICE2DO gerechtigd opdrachtgever aan te manen.
Opdrachtgever is alsdan gehouden de kosten van aanmaning gesteld op vijftig (50) euro per aanmaning aan NICE2DO te voldoen.
14.7. Indien opdrachtgever nalatig blijft de vordering te voldoen, is NICE2DO gerechtigd de
vordering uit handen te gegeven in welk geval opdrachtgever gehouden zal zijn – naast het alsdan aan NICE2DO verschuldigde bedrag – tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten,
welke minimaal worden gesteld op vijftien (15) procent van het totale bedrag met een minimum van tweehonderdvijftig (250) euro, alsmede van de eventuele gerechtelijke kosten.
14.8. Betalingen door of vanwege opdrachtgever strekken achtereenvolgens ter voldoening van de door hem verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de door hem verschuldigde renten, de door hem verschuldigde aanmaningskosten en daarna in volgorde van ouderdom de openstaande hoofdsommen, ongeacht andersluidende aanwijzingen van opdrachtgever.
14.9. Wanneer opdrachtgever niet uiterlijk binnen acht (8) dagen na datum dagtekening van de factuur
schriftelijk heeft gereageerd op de door NICE2DO berekende prijzen, wordt opdrachtgever
geacht deze prijzen te hebben geaccepteerd en goedgekeurd.
14.10. NICE2DO is te allen tijde gerechtigd al hetgeen door opdrachtgever aan NICE2DO ter beschikking is gesteld in verband met de aan NICE2DO verleende opdracht onder zich te houden en de afgifte daarvan op te schorten totdat opdrachtgever heeft voldaan aan zijn
(betalings)verplichtingen jegens NICE2DO.
15. Eigendomsvoorbehoud, Intellectueel eigendom, Knowhow
15.1. NICE2DO behoudt zich de eigendom van door haar geleverde of te leveren zaken en/of
te verrichten diensten / werkzaamheden voor, totdat integraal aan haar zullen zijn voldaan:
15.1.1. De door opdrachtgever verschuldigde prestatie(s) voor alle krachtens de overeenkomst
geleverde of te leveren zaken alsook krachtens zodanige overeenkomst verrichte of te
verrichten werkzaamheden / diensten;
15.1.2. Vorderingen wegens tekort schieten van opdrachtgever in de nakoming van zodanige
overeenkomst(en).
15.2. De eigendom van aan opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken, al dan niet in het kader van aan hem verleende gebruiksrechten, blijft te allen tijde bij NICE2DO, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders wordt overeengekomen.
15.3. Het is opdrachtgever niet geoorloofd zich op een retentierecht te beroepen in relatie tot gestelde,
verschuldigde bewaringskosten en deze kosten te verrekenen met de door hem verschuldigde prestatie(s).
15.4. Het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op rapporten, voorstellen en andere voor opdrachtgever gerealiseerde producten en/of opgestelde stukken, waaronder aan opdrachtgever geleverde gegevens en programmatuur, blijven te allen tijde bij NICE2DO of haar licentiegever(s) berusten.
15.5. Opdrachtgever is niet gerechtigd, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van NICE2DO, genoemde bescheiden en/of producten meer dan eenmaal te gebruiken, te vermenigvuldigen dan wel openbaar te maken c.q. te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze aan opdrachtgever ter hand zijn gesteld.
15.6. Indien enige zaak in gevolge lid 1, lid 2, lid 3, lid 4 of lid 5 van dit artikel aan NICE2DO
toekomt, kan opdrachtgever daarover uitsluitend beschikken in het kader van zijn normale
bedrijfsuitoefening. Opdrachtgever is niet gerechtigd deze zaken of de daarin besloten of op andere wijze aan hem bekend geworden gegevens aan derden te openbaren, tenzij NICE2DO hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft gegeven.
15.7. Indien opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van de prestatie(s) als in lid 1, lid 2 of lid 3 van dit
artikel bedoeld, is NICE2DO gerechtigd de zaken, die aan haar toebehoren zelf, voor
rekening van opdrachtgever terug te (doen) halen van de plaats waar zij zich bevinden. Opdrachtgever verleent NICE2DO reeds nu voor alsdan onherroepelijk machtiging om daartoe de bij of voor opdrachtgever in gebruik zijnde opstallen, terreinen etcetera te (doen) betreden.
15.8. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnaam of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen elke aanduiding omtrent het vertrouwelijke karakter en de geheimhouding van programmatuur.
15.9. Door het verstrekken van een opdracht tot verveelvoudiging van door enig intellectueel eigendomsrecht beschermde zaken / objecten / programmatuur, verklaart opdrachtgever dat geen inbreuk op enig auteursrecht, dan wel intellectueel eigendom van derden wordt gemaakt. Opdrachtgever vrijwaart NICE2DO voor alle gevolgen, zowel financiële als andere, welke voortvloeien uit de verveelvoudiging en/of reproductie door NICE2DO in opdracht van opdrachtgever.
15.10. NICE2DO is gerechtigd technische maatregelen te nemen ter bescherming van zaken /
objecten / programmatuur.
15.11. Bij overtreding van het in lid 4, lid 5, lid 6 en/of lid 8 van dit artikel bepaalde is opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, voor iedere overtreding een bedrag van EURO 10.000 (Tienduizend euro) verschuldigd, onverminderd alle overige rechten van NICE2DO op nakoming, ontbinding, aanvullende schadevergoeding et cetera.
16. Zekerheid
16.1. Indien er op enig moment bij NICE2DO gerede twijfel bestaat of opdrachtgever zijn
verplichtingen stipt zal nakomen, is opdrachtgever verplicht op eerste verzoek daartoe van NICE2DO terstond genoegzame en in de door NICE2DO gewenste vorm, zekerheid te
stellen en deze zonodig aan te vullen voor de nakoming van al zijn verplichtingen. Zolang opdrachtgever daaraan niet voldaan heeft, is NICE2DO gerechtigd nakoming van haar verplichtingen op te schorten.
16.2. Indien opdrachtgever aan een verzoek als bedoeld in lid 1 van dit artikel niet binnen veertien (14) dagen na een daartoe strekkende schriftelijke aanmaning / opvordering gevolg heeft gegeven, worden al zijn verplichtingen direct opeisbaar.
17. Telecommunicatie
Indien gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten, is opdrachtgever verantwoordelijk voor de
juiste keuze en de tijdige beschikbaarheid ervan. NICE2DO is niet aansprakelijk voor
verminking of verlies van gegevens of verwerkingsresultaten gedurende de verzending van gegevens met
behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
18. Klachten; Onderzoeksplicht; Verjaring; Nakoming
18.1. Opdrachtgever heeft de verplichting direct na uitvoering van de werkzaamheden / diensten en/of direct na aflevering te onderzoeken of de zaken aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dan kan opdrachtgever daarop geen beroep meer doen, indien hij NICE2DO daarvan niet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen acht (8) dagen na aflevering c.q. uitvoering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis heeft gegeven. Indien reclamering niet plaatsvindt binnen de hierboven aangegeven termijn, verliest opdrachtgever elke aanspraak ter zake van gestelde gebreken.
18.2. Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen, dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van zes (6) maanden na aflevering c.q. uitvoering.
18.3. Het in dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing op het uitvoeren van werkzaamheden en/of het verrichten van diensten.
19. Ontbinding; Overmacht
19.1. Indien:
19.1.1. Opdrachtgever – ondanks deugdelijke schriftelijke aanmaning en/of opvordering en/of
ingebrekestelling – niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, welke voor hem uit
de overeenkomst mocht voortvloeien, voldoet en/of
19.1.2. Sprake is van faillissement van opdrachtgever en/of
19.1.3. Sprake is van surséance van betaling van opdrachtgever en/of
19.1.4. Sprake is van onder curatele stelling van opdrachtgever en/of
19.1.5. Sprake is van stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is NICE2DO te harer keuze gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar verder toekomende rechten, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
19.2. Alle situaties van overmacht ontslaan NICE2DO van enige verplichting tot nakoming van
de overeenkomst zolang de betreffende verhindering blijft voortbestaan. Aanspraak op schadevergoeding in dergelijke gevallen is ipso facto uitgesloten. Onder overmacht wordt verstaan: Elke van de wil van NICE2DO onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen van NICE2DO jegens opdrachtgever geheel of gedeeltelijk worden verhinderd of waardoor de nakoming van verplichtingen in redelijkheid niet van NICE2DO kan worden verlangd.
19.3. Omstandigheden die in ieder geval niet voor rekening en risico van NICE2DO komen
zijn, maar niet beperkt tot:
19.3.1. Schade als gevolg van gedragingen, behoudens opzet of grove schuld, van personen waarvan
NICE2DO bij de uitvoering van de verbintenis en/of overeenkomst gebruik maakt;
19.3.2. Ongeschiktheid van zaken waarvan NICE2DO bij de uitvoering van de
verbintenis en/of overeenkomst gebruik maakt;
19.3.3. Uitoefening door een derde jegens opdrachtgever van één of meer rechten ter zake van een
tekortkoming van opdrachtgever en de nakoming van een tussen opdrachtgever en die derde
met betrekking tot de door NICE2DO geleverde zaken gesloten overeenkomst;
19.3.4. Werkstaking, werklieden uitsluiting, ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen,
machinebreuk, verkeersstoringen, bezorgings- en/of afleveringsproblemen ingeval van
zogenaamd moeilijk bezorgbare adressen zoals woonboten, woonwagens, huizen zonder
brievenbus, gesloten flats etc., gewijzigde regelgeving, maatregelen van overheidswege, niet
nakoming van verplichtingen door toeleverancier(s) (waaronder begrepen energiebedrijven en
leveranciers van computer- en telefoonapparatuur), storingen in de productie, extreme
weersomstandigheden, natuur- en/of kernrampen en oorlog en/of oorlogsdreiging.
19.4. Indien de overmacht drie (3) maanden heeft geduurd of indien vaststaat dat de overmacht langer dan drie (3) maanden zal duren, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder toepassing van enige opzegtermijn en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
20. Aansprakelijkheid
20.1. Beantwoordt de prestatie van NICE2DO niet aan de overeenkomst, dan is NICE2DO, behoudens het geval van opzet of grove schuld, te harer keuze slechts gehouden tot aflevering
van het ontbrekende, herstel van de afgeleverde zaak c.q. uitgevoerde werkzaamheden, vervanging van de afgeleverde zaak c.q. uitgevoerde werkzaamheden of vergoeding van maximaal het gedeelte van het factuurbedrag, verbonden aan niet, niet volledig of niet juist afgeleverde zaak c.q. uitgevoerde werkzaamheden.
20.2. Aansprakelijkheid van NICE2DO voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet
beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of bedrijfsstagnatie is uitdrukkelijk uitgesloten.
20.3. NICE2DO bedingt alle wettelijke en contractuele verweermiddelen, welke zij ter afwering
van haar eigen aansprakelijkheid jegens opdrachtgever kan inroepen, mede ten behoeve van haar
ondergeschikten en niet-ondergeschikten, voor wier gedragingen zij ingevolge de wet aansprakelijk zou zijn. Artikel 18.3 is van overeenkomstige toepassing.
20.4. Voor zover NICE2DO door de bevoegde Rechter toch op enigerlei wijze verdergaand
aansprakelijk wordt gehouden, is zij gehouden tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag, dat naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de overeengekomen prijs, doch te allen tijde maximaal het dubbele van het factuurbedrag.
20.5. Opdrachtgever vrijwaart NICE2DO en stelt NICE2DO op eerste
opvordering schadeloos voor alle kosten, schaden en interesten, welke voor NICE2DO
mochten zijn ontstaan als direct gevolg van vorderingen van derden op NICE2DO ter zake
van voorvallen, daden of nalatigheden bij of in het kader van de uitvoering van de opdracht, waarvoor NICE2DO ingevolge deze voorwaarden tegenover opdrachtgever niet aansprakelijk is.
Opdrachtgever vrijwaart NICE2DO eveneens voor alle aanspraken van derden op NICE2DO , indien en voor zover er sprake is van verzuim door opdrachtgever in het kader van het gestelde in artikel 14.7 van deze Algemene Voorwaarden.
20.6. NICE2DO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het tekort schieten in de nakoming
van de overeenkomst als dat haar oorzaak vindt in buitengewone of in redelijkheid voor NICE2DO onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard dan wel gebreken in de door
opdrachtgever aangeleverde materialen, informatie(dragers) of producten (inclusief documentatie).
21. Geheimhouding
21.1. Opdrachtgever verplicht zich zowel in de precontractuele fase als gedurende de looptijd van de
overeenkomst als na afloop van de met NICE2DO gesloten overeenkomst te onthouden van
het doen van mededelingen of het op enigerlei wijze verschaffen van informatie aan derden omtrent de door NICE2DO gehanteerde werkwijze en/of door NICE2DO verstrekte gegevens, alles in de meest ruime zin van het woord.
21.2. Bij overtreding van het in dit artikel bepaalde is opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, voor iedere overtreding een bedrag van EURO 10.000 (Tienduizend euro) verschuldigd, onverminderd alle overige rechten van NICE2DO op nakoming, ontbinding, aanvullende schadevergoeding etcetera.
22. Duur overeenkomsten; Overdracht
22.1. Indien NICE2DO met opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten, die niet voorziet
in het verrichten van een eenmalige hoeveelheid werkzaamheden en/of het doen van een eenmalige levering, doch die voorziet in het door NICE2DO periodiek verrichten van werkzaamheden en/of diensten, geldt een zodanige overeenkomst voor de periode van een jaar na de totstandkoming van de overeenkomst.
22.2. Een overeenkomst als bedoeld in lid 1 van dit artikel, wordt – behoudens indien en voorzover tijdig, dat wil zeggen drie (3) maanden vóór afloop van de overeengekomen periode uitdrukkelijk schriftelijk is opgezegd – verlengd met telkens een periode van één jaar zonder dat enige formaliteit zal zijn vereist totdat de overeenkomst door één van beide partijen met inachtneming van genoemde opzegtermijn van drie (3) maanden zal zijn beëindigd.
22.3. Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke instemming van NICE2DO, is het opdrachtgever
niet toegestaan zijn rechten en/of verplichtingen uit met NICE2DO gesloten
overeenkomsten geheel of gedeeltelijk over te dragen. Aan een eventuele toestemming kunnen door NICE2DO voorwaarden worden verbonden.
23. Annulering
Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke instemming door NICE2DO, is opdrachtgever niet
gerechtigd de overeenkomst tussentijds op te zeggen c.q. te annuleren. Indien NICE2DO
instemt met tussentijdse beëindiging van de overeenkomst – zulks te allen tijde ter uitsluitende beoordeling van NICE2DO – is NICE2DO gerechtigd van opdrachtgever een proportionele
vergoeding te ontvangen van de tot dat moment gemaakte kosten, inclusief een redelijke vergoeding voor de gederfde winst.
24. Nederlandse tekst
De Nederlandse tekst van deze Algemene Voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan, welke dan ook.
25. Toepasselijk recht; Bevoegde Rechter
25.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen NICE2DO en opdrachtgever is Nederlands Recht van
toepassing.
25.2. Geschillen tussen NICE2DO en opdrachtgever worden bij uitsluiting berecht door de
bevoegde Rechter van de plaats van statutaire vestiging van NICE2DO, behoudens indien
NICE2DO als eisende of verzoekende partij kiest voor de bevoegde Rechter van de woon- of
vestigingsplaats van opdrachtgever.